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Sobre Nós

Política de Privacidade

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, a Comercialfoto Lda., descreve neste documento, como os dados pessoais, são recolhidos, usados, guardados e partilhados, quando é feita uma visita ao nosso site www.comercialfoto.pt, ou é feito um registo no site http://lojab2b.comercialfoto.pt, ou um pedido de abertura de cliente para os nosso serviços comerciais.
 

Os dados que recolhemos

Quando visita qualquer dos nossos sites, nós automaticamente recolhemos alguma informação sobre o seu aparelho, como seja informação sobre o navegador internet que utilizou, endereço IP, e os cookies instalados. Além disso, colhemos informação sobre a navegação nos sites, que páginas visitou, que produtos viu, quais as keywords que o levaram ao nosso site, e informação de como interage com os nossos sites. Nós referimo-nos a esta informação colhida automaticamente como “ Informação sobre o Aparelho”

Colhemos essa informação usando as seguintes tecnologias:

  • “Cookies” são ficheiros de dados colocados em aparelhos, como um PC, e que muitas vezes incluem um identificador único anónimo. Para mais informações sobre cookies e como os desativar, visite o seguinte site. www.allaboutcookies.org.
  • “Log Files” seguem as acções que ocorrem no site; recolhem informação sobre o seu endereço IP, tipo de navegador, serviço de internet, páginas de entrada e saída, e marcas de dados / temporais.
  • “Web Beacons”, “Tags” e “Pixels”, são ficheiros electrónicos, usados para colher informação sobre a forma como navega nos sites.

Quando faz um registo no site http://lojab2b.comercialfoto.pt, nós recolhemos informação obrigatória para cumprir as obrigações jurídicas de faturação, ou contrato de fornecimento, que podem incluir o seu nome, número de contribuinte, morada, informações sobre formas de pagamento ( que pode incluir, número de cartão de crédito, email e número de telefone); esta é a informação designada de abertura de ficha de cliente.

Quando na nossa POLITICA DE PRIVACIDADE, falarmos de “ Informação Pessoal”, estamos a referir-nos quer á “Informação sobre o Aparelho”, que á Informação da Ficha de Cliente.
 

Como usamos a sua Informação Pessoal?

Os dados pessoais, recolhidos por nós, serão usados para os efeitos referidos na altura da recolha, e sempre que relevante, de acordo com a preferência do utilizador.

Usamos os dados de ficha de cliente, para obrigações jurídicas de faturação, que nos permitirá satisfazer as encomendas, e que incluem, endereço de entrega, dados bancários para pagamento, cartão de crédito se for o caso, email e número de telefone e número de identificação fiscal. Adicionalmente usamos também esta informação para:

  • Comunicar consigo
  • Monitorizar encomendas para possível deteção de fraudes
  • Dar-lhe a conhecer as nossas novidades, novos produtos e campanhas

Usamos a Informação do Aparelho, que colhemos, para nos ajudar a minimizar riscos de fraude (em particular o seu endereço de IP), e de uma forma geral, para melhorar e optimizar os nossos sites. (Usamos Analytics, para percebermos como cada utilizador e cliente interage com o nosso site, e para aferirmos o sucesso das nossas campanhas de marketing digital)
 

A partilha da sua informação pessoal.

Nós não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais as terceiros, para além do descrito de seguida



As suas preferências

Nós respeitamos sempre as suas preferências, no que toca ao tipo de comunicação que quer receber nossa. Existe um tipo de comunicação, no entanto, que temos sempre que enviar, ignorando as suas preferências pessoais, para que possamos garantir a legalidade das questões fiscais de faturação e IVA. Exemplos desse tipo de comunicação podem ser,
 

  • Registo de transações, faturação, registo de pagamento, confirmação de encomendas, e informação sobre endereços de entrega.
  • Informação enviada aos contactos pessoais dos nossos distribuidores e empresas das cadeias de retalho.
  • Indivíduos a quem concedemos e fizemos registo para efeitos de garantias voluntárias, ou prestação de serviços de assistência técnica.


De qualquer forma o controlo de como comunicamos consigo está do seu lado. Pode sempre atualizar as suas escolhas e os detalhes da sua informação pessoa, entrando em contacto connosco através de:

Telefone: 217 121 000
Email: privacidade@comercialfoto.pt
Correio: Comercialfoto Lda, Rua Frederico George 39 1ºB , Natura Towers - Alto da Faia
1600-648 Lisboa, Portugal

Pode também cancelar a subscrição as nossas newsletters enviando um email para privacidade@comercialfoto.pt
 

Retenção de Dados.

Quando efetuar um registo no site nosso site B2B, para efeitos de passar a ser nosso cliente direto, e após efetuar a primeira encomenda, os seus dados serão sempre retidos, para efeitos fiscais. Assim sendo todos os clientes registados no referido site e que efetuaram compras através desta plataforma, terão os dados guardados para o referido efeito.


Alterações

Poderemos efectuar de tempos em tempos, alterações a esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE, para reflectir por exemplo, mudanças na nossa política, ou por razões legais. Esta política foi atualizada a última vez a 24 de Maio de 2018


Os seus direitos

Em determinadas circunstancias e de acordo com a lei, pode:


  • Pedir acesso aos seus dados pessoais. Isto permitirá que receba uma cópia dos seus dados pessoais em nosso poder, para aferir que os mesmos estão correctos e que estão de facto acessíveis a qualquer momento. (Sempre que detetarmos que este serviço está a ser requisitado de forma excessiva ou repetida várias vezes, ou várias cópias a ser solicitadas, poderemos associar um custo a este serviço)
  • Pedir que atualizemos os seus dados. Isto permitirá corrigir erros, ou adicionar dados que não possuíamos.
  • Pedir que os seus dados sejam completamente apagados. Isto irá permitir que os seus dados sejam completamente removidos dos nossos arquivos.

Por favor note que os direitos descritos em cima não são absolutos, havendo situações em que esses direitos podem ser limitados. Exemplo: o direito ao esquecimento pode ser limitado pela necessidade de manutenção da informação para cumprimento de obrigações legais.


Proteção dos seus dados.

Temos na Comercialfoto, procedimentos de segurança adequados, e meios técnicos, que salvaguardam a sua informação pessoal. Tais meios incluem acesso limitado, utilização de passwords, dois níveis de autenticação, e proteção fire-wall dos nossos servidores.


Os nossos contactos:

Para mais informações sobre a nossa política de privacidade, ou se tiver questões a colocar, ou reclamações a fazer, contacte-nos por email, telefone ou carta para:

Telefone: 217 121 000
Email: privacidade@comercialfoto.pt
Correio: Comercialfoto Lda, Rua Frederico George 39 1ºB , Natura Towers - Alto da Faia
1600-648 Lisboa, Portugal

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